アマゾンゴー経験者はコンビニに戻れないもう「レジ待ち」ができなくなる

伴大二郎オプトエグゼクティブスペシャリストパートナー兼OMOコンサルティング部部長

レジのない店「アマゾンゴー」は、なにがすごいのか。米国で現地調査を行ったマーケターの伴大二郎氏は「一度でもアマゾンゴーを使った人は、コンビニでのレジ待ちに強いストレスを感じるようになる。いくつかの条…

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#Amazon Go #セブン-イレブン #顧客体験 #テクノロジー #小売り

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