顔が見えない電話においては、言葉のチョイスが明暗をわける。咄嗟に受けたときの初期対応からNGワードまで、対応のコツをプロが伝授。
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続きを読む鉄道会社はリュックを｢前に抱えてください｣とはアナウンスしていない
電車内で｢前リュック｣はマナー違反なのか 鉄道会社も配慮する"リュックは前に抱えるな派"の言い分
若い人が優先席に座るのは｢マナー違反｣なのか
朝ラッシュでも必ず空けてある｢札幌の専用席｣はアリなのか…｢優先席は空けるべき論争｣で考えたいこと
｢譲ってほしければ言えばいい｣という考えの浅はかさ
優先席は｢必要な人が来たら譲ればいい｣のか…優先席に当たり前に座る人が見落としている重要な視点
29歳の時､支えてくれた亡き父に誓った日本一
｢マナー講師のほとんどがCA出身者｣そんな時代にCAになれなかった私が"日本一のマナー講師"を目指した理由
｢メールで句読点は上から目線｣という解釈が生じた背景
メールのCCやBCCは本当に失礼なのか､宛名順は重要か…｢炎上マナー｣をマナーの専門家が検証した結果
｢僕なんかいない方が会社のためじゃないか｣と思っていた
｢仕事のできないハズレ新人｣が異動した途端に大活躍…若手の働きを激変させた現上司と元上司の決定的な違い
｢定年後の35年間｣を乗り越えるために必要な退職金、年金、あと1つ
幸福度が最も低下するのは｢48.3歳｣…誰もがハマる"魔の年代"に絶対にやってはいけないこと
7日間を"5日労働""2日休み"に最初に分けた人が悪い
｢週5日労働がふつう｣は大間違いである…仕事でへとへとになってしまう人に決定的に欠けている視点
｢イースタリンのパラドクス｣が教えること
｢最も幸福になれる｣年収と労働時間のバランスとは…｢幸福の損益分岐点｣を研究者たちが徹底調査した結論
Z世代は指導に過敏に反応しやすい
なぜ｢GW明け｣に新入社員は退職しやすいのか…新人をうっかり追い詰めてしまった｢悪気のない一言｣
語学教材の宣伝文句にだまされてはいけない
外国語をマスターするには｢聞く､話す､読む､書く｣のどれを優先すべきか…12カ国語を操るYouTuberの結論
重要なのは｢何をやるか｣ではなく｢何をやらないか｣
｢お世話になっております｣をいつもタイピングする人はヤバい…仕事ができる人の｢コスパがいい働き方｣
｢ある日突然聞き取れるようになる｣はウソ
｢英語を聞くだけ｣は時間のムダ遣い…5年で12カ国語をマスターした日本人YouTuberが｢絶対NG｣という勉強法
12カ国語を操る語学系YouTuberが推す｢最短ルート｣
いくら単語を覚えても英語力は上がらない…勉強熱心な日本人が英語を話せない根本原因