内気な性格、または後ろに黒幕がいる「手のひら返しタイプ」には一歩踏み込んだ対応

謝罪をして解決したのに、後で態度が豹変する「手のひら返しタイプ」。ほかに怒っている人を代弁している可能性もある。その対応策とは。