なぜ「3.11」ディズニーのキャストの行動力が感動を生んだのか

鎌田洋ヴィジョナリー・ジャパン社長

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2011年3月11日、東日本大震災。東京ディズニーリゾートでは2万人の帰宅困難者が発生した。そのときキャストの行動力が感動を生んだ。

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著者鎌田洋

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#ディズニー #顧客満足 #東日本大震災 #おもてなし

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