判断に確信が持てますか？

野崎稚恵ジャーナリスト

正しく判断するためには、正しい根拠を持っていなければならない――。小澤征爾さんのエピソードから「判断」について考えてみよう。

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#リッツ・カールトン #サービス業 #顧客満足

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