｢患者様､お痛みはありませんか｣にモヤモヤする…病院で乱発される｢盛りすぎ敬語｣に抱く"強烈な違和感" いま｢患者さん｣と呼ぶ病院が急増しているワケ

長年コピーライターとして生活者と企業のコミュニケーションにおける言葉を発想し続ける。近年は自治体・学校・団体向けのSNS活用・文章術講師として活動。危機管理士としても、言葉のリスクコミュニケーションについて伝える。敬語マニアでもあり、敬語の違和感についてまとめたブログ『ほどよい敬語』が好評。マイナビ系の情報サイトで執筆。京都在住。著書に『前田さん、主婦の私もフリーランスになれますか？』（日経BP）、『この一冊で面白いほど人が集まるSNS文章術』（青春出版社）、『その敬語、盛りすぎです！』（青春新書インテリジェンス）などがある。