最近、旅行先で高齢者グループの姿を見かける機会が多いように思える。しかし、調査では「旅行で外出することが多い」と答えているのは約7％にすぎない。

だが、そうした中でも「アクティブなのでは？」と感じさせる層がある。それがデジタル高齢者だ。外出目的を「旅行」とした人の中では、PC保有、タブレット保有者に限ると15％超となり、平均の2倍以上になっている。また、外出目的を「スポーツ」と回答している人は、タブレット保有者では2割超と、平均の2倍に達している。

街を歩く高齢のカップル
写真＝iStock.com／krblokhin
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スマホやPCを持っている「デジタル高齢者」に限ると…

こうした結果から、アクティブシニアは全体的に見れば、昔も今もそれほど存在していないように思える。しかし、高齢者全体をひとくくりにせず、ことPCやタブレット、スマホを保有し、活用している層に限ると違った光景が見えてくる。

つまり、現代において、アクティブシニアは確かに存在し、それは紛れもなく「デジタル高齢者」である可能性が、調査から浮き彫りになった。

加えて、生活満足度についても尋ねると、非自立より自立、可処分所得なしより可処分所得あり、単身（単独世帯）より配偶者のみ（夫婦のみ）や子供と同居のほうが、満足度が高い傾向が出た。そして、保有端末別では、その他（いわゆるガラケー）よりも、スマホ保有、PC保有のほうが満足度が高いという結果が導き出された。

すなわち、デジタル高齢者は実際の行動がアクティブなだけでなく、内面も満たされた毎日を送っている傾向が示唆されたわけだ。

【図表5】Q．あなたは現在の生活にどの程度満足していますか？（
出典＝『「シニア」でくくるな！ “壁”は年齢ではなくデジタル』

「推計2222万人以上」の巨大マーケットが広がっている

令和のアクティブシニアがデジタル高齢者であるならば、高齢者マーケティングで狙うべきは、言うまでもなくこのデジタル高齢者だ。

より人間関係数が多く、外出する頻度も高く、旅行やスポーツを行う傾向も高いのであれば、例えば人との交際や外出をする際、あるいは旅行やスポーツをする際に消費する機会が多くなる可能性があるからだ。また、PCやスマホを保有しているため、個別に情報を届けやすく、セグメントをしたマーケティングもしやすい。

ただし、デジタル高齢者に限った場合、市場規模がそれほどないのでは、マーケティング対象としてのメリットはなくなる。

では、そのマーケット規模はどれくらいだろうか。今回の調査では、「PCやスマホ、タブレットのいずれかを自分専用で保有する人」をデジタル高齢者と定義した。その保有状況は次の通りだ（図表6）。

【図表6】Q．あなたが自由に使うことができる端末があれば全てお選びください。
出典＝『「シニア」でくくるな！ “壁”は年齢ではなくデジタル』

結果、デジタル高齢者は推計2222万人以上いることが見えてきた。（総務省統計局による、令和3年7月報の概算値と本調査結果より算出）。これは高齢者（60代以上）人口である4357万人（60代：1533万人　70代：1638万人　80代以上：1185万人）のおよそ半分に当たる規模である。

半分とはいえ、台湾（約2300万人）と同じくらいの人口規模となっており、デジタル高齢者にセグメントしても、巨大なマーケットであることに変わりはない。