発散から収束のプロセス

その能力を手に入れる具体的な方法は、「発散から収束」のプロセスを習得することです。

例えば子供にプログラミングを教えるとしましょう。

ステップ1

何を伝える？＝プログラミングの歴史や可能性、言語の種類、論理的思考、具体的な操作方法など。

まずはたくさん発散する。次に、

ステップ2

誰に伝える？＝プログラミングに興味を持ちはじめた小学生と対象を定める。

最後に、

ステップ3

どのように伝える？＝とりあえず5分で作成できるゲームアプリをひとつ作ってみる

大胆にカットして伝えることを絞り込む。

このステップを踏むと、相手に届く一点突破する言葉が見えてきます。

聞き手のことを考えて説明してくれる人に、人は安心を覚えます。

ちゃんと自分のことを認識してくれているからです。

だから言葉がすっと入ってきます。

聞く人のために、あえて自分が言いたいことを捨てることができる。

専門的なことほどダイナミックに削る勇気が求められます。

相手が聞きたい言葉に絞る
【図表】発散から収束のプロセス
出典＝桐生稔『提案・指示・交渉・雑談・プレゼン・会議etc. あえて話さない戦略』（大和出版）よりp86

「もしもの話」で相手から答えを引き出す

仕事をしていて「悔しい」と思ったことはありませんか？

チャンスを活かしきれない……。
何度チャレンジしても上手くいかない……。
同じミスを繰り返してしまう……。

失敗が続いているときほど、人の意識は失敗に向きます。

人間の脳は、意識すると、それにまつわる情報が入ってくるようにできているからです。

これを心理学では「カラーバス効果」といいます。

好きな人ができると無意識にその人を目で追ってしまう。それと同じく、失敗に意識が向くと、失敗にまつわる情報ばかり集めてしまい、だんだん視野が狭くなっていくのです。