残業をやめられないのは｢仕事量が多い｣からではない…残業中毒な人が知らない｢パーキンソンの法則｣とは ｢仕事の量は与えられた時間をすべて満たすまで膨張する｣

※本稿は、伊庭正康『できるリーダーは、「これ」しかやらない［聞き方・話し方編］』（PHP研究所）の一部を再編集したものです。

写真＝iStock.com／gorodenkoff

※写真はイメージです

全ての画像を見る（3枚）

常に締め切りに追われている部下に効く“問いかけ”

あなたの部下に、いつも時間に追われ、締め切りもギリギリ、そんなバタバタしている部下はいないでしょうか。本人は「間に合えばいい」と思っているかもしれませんが、周囲はやきもきしているもの。上司としては放置できないでしょう。

そんな彼らには、ぜひ、この質問をしてみてください。

「バッファ、取っている？」

バッファとは「余裕」のことを指します。

たとえば、10日までの締め切りであれば、その前日に締め切りを設定する。その余裕がバッファです。

「ギリギリでも、間に合えばセーフ」という考え方もありますが、「提出物にミスがあったら？」「電車が遅延したら？」と、想定外のリスクにも対処できるようにしておくことが、社会人としての責任です。

そんな彼らをたとえるなら、ハンドルに遊び（余裕）がない自動車のようなもの。路面にちょっとした凹凸があるだけで、ハンドルがとられてしまい、事故を起こしかねません。自動車も仕事も余裕があるからこそ、まっすぐに走ることができるわけです。

大事なのは「本人に宣言させる」こと

もちろん、単に「バッファ、取っている？」と問いかけるだけでもいいのですが、より効果的なのは「本人に宣言させること」。それも、改まった場を設けるのが効果的です。

以前、私のところに、いつもギリギリでバタバタな部下がいました。その部下が担当するお客様に上司として営業同行することがあり、先方のロビーで待っていたのですが、なかなか本人が現れません。電話をしてもつながらない。すると、ギリギリになって遠くから走ってかけ寄ってきました。

「お待たせしました。すみません！」

本人は間に合ったつもりでしょうが、どう考えてもベストパフォーマンスが出せる状態ではないのは一目瞭然でした。