会議など時間の無駄と思っている人は多い。しかし、上手に運営される会議は会社の利益を左右する重要なプロセスとなりうるのだ。では、その方法とは。

参加者の3大不満とは何か

医療サービス会社のコミュニケーション・ディレクター、テレンスは、出席するあらゆる会議について不平をいっている。なのに、経営幹部チームが彼の担当分野についてある決定を下したときに、それについての会議に自分が呼ばれなかったことに激怒した。

彼の行動は一見矛盾しているようだが、そうではない。テレンスの不満は、ほとんどの会議が非効率で焦点の定まらない時間の浪費であるということと、参加者についての配慮が不十分なままだというという2点に集約されている。