上司のちょっとした一言が、部下のやる気を大きく左右する――。部下のポテンシャルを最大に引き出せる“言葉力”に富む上司の特徴とは？

職場の叱る環境が、この10年で激変

現代は、“上司受難の時代”と言えるかもしれない。

※写真はイメージです（写真＝iStock.com／maroke）
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「最近は、パワハラやセクハラで訴えられないかとビクビクしながら部下と接している上司が非常に多い」