ゾゾの真逆を攻めるIT系スーツ店の戦略 「あえてネットでは完結させない」

「ゾゾスーツをどう思うか」

ゾゾやアマゾンはネットの利便性を生かして、服を多くの人に売ることを常に考えている企業である。対して、ファブリック・トウキョウはネットを活用して、顧客とのコミュニケーション機会を増やすことを常に考えている企業である。同じネットで服を売る企業でありながら、服を着る楽しさを思い出させてくれるのは、明らかに後者である。

取材の最後に森社長に「ゾゾスーツについてどう思うか」という少し意地悪な質問をしてみた。すると意外にも「あれは素晴らしいですよ！」と興奮気味に答えてくれた。

「私もゾゾスーツを着てTシャツやニットを購入しました。あれは本当によくできた仕組みですよ。世間では注文したけどサイズが合わないという声も多く聞かれますが、サイズには好みの問題が大きく影響しますからね。そういう意味ではオーダーメイドの服の良さと難しさを多くの人に知ってもらう良い機会を作ってくれたと思います」

ゾゾスーツに対して嫌悪感を示すと思いきや、それは大きな間違いだった。ファブリック・トウキョウが目指すのは「服を売りたい」ではなく「オーダースーツの素晴らしさを多くの人に知ってもらいたい」なのである。そこに着るだけでサイズが測定できるサービスがあろうとなかろうと関係ない。安さや利便性に振り回されない、服が本来持つべきであるワクワク感を取り戻そうとしているファブリック・トウキョウは、近い将来、日本を代表するIT企業になるに違いない。