「銀座で百貨店はやらない」と決めた理由 最後に勝敗を分けるのは「執着心」

「GINZA SIX」は異分子が結合したからできた

──最前線で働く若手社員に対してはどんなことを望んでおられますか。

「くらしの『あたらしい幸せ』を発明する。」というグループビジョンのとおり、「発明体質になろう」と語りかけています。発明を促す施策として、「チャレンジカード」という制度を設けました。現場の若手から「こういうことをやりたい」というアイデアを募り、実現しています。

一例をあげると「世界に1つだけの学習机」です。家族みんなで工場に行き、お父さんやおじいちゃんが作業工程の一部を手伝う。単に机を売るのではなく、人生の大事な節目に思い出をつくり、家族の幸せを発明しているわけです。

──そういうチャレンジができると、現場にも活力が出てきますね。

斬新なアイデア、戦略的な発想を生むためには、同質集団ではダメで、私は「異分子結合」が必要だといっています。グループ会社の従業員は誰でも自由に参加できるワークショップも始めました。コンサルタントに入ってもらい、新規事業について必要な発想を考えたりしています。

この異分子結合はGINZA SIXでも結実しています。当社と森ビルさん、ルイ・ヴィトンさんのグループ、住友商事さんの4社で手がけ、まさに異分子の集まりでした。価値観も、物の考え方も違うなか、侃々諤々の論議をした結果、GINZA SIXは誕生した。我々だけでやっていたら、もっと百貨店に近いものになっていたはずです。異業種の人と話をすると、気づきや学びがある。だから若手にもそういう場に参加するように促しています。

※2016年度実績ベースで編集部計算。J.フロント リテイリング、三越伊勢丹HD、高島屋、エイチ・ツー・オー リテイリング、そごう・西武の5社