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休日のお誘いといえば、お客さまに人気の高いホステスさんほどひっきりなしに声がかかるはず。ナンバーワンホステスの塚越友子さんは「実際に多いですよ。『教えてあげるから一緒にゴルフに行こうよ』ですとか」という。でも、そんな誘いにすべてお付き合いをしていたら体が休まらず、普段の仕事にも支障を来しかねない。
「基本的には休日のお誘いはお断りします。もちろん、お客さまの気分を害しない断り方があります。『ごめんなさい』ではなく、『あっ、いいですね。○○さんと一緒に行ったら、めちゃくちゃ楽しそうなゴルフになりそうですね』と肯定的に受けとめます。次に『でも先約があって、どうしても行けません』とお断りしたうえで、『次の機会に誘ってください』と代替案を出すようにしています」
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