――社内の他部署とのコミュニケーションがうまくいきません。

まずはお互いが、どんなミッションのもとで、仕事をしているのか、状況をシェアすることが大切です。

例えば社長から経理部門は「経費を2割削減しろ」と言われている一方、営業部門は「1割業績を伸ばせ」と言われているとしましょう。こういうことは実際によくあります。会社全体では「経費を2割減らし、業績を1割伸ばす」わけですから、かなり知恵を絞らないといけません。

営業部門の人が「売り上げを1割伸ばさなければいけないのに、経費削減を迫る経理は許せない!」と思っていても、経理部門の経費2割削減の目標を知ったら、「彼らも大変だな」となる。

(構成=八村晃代 撮影=市来朋久)
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