お客が喜ぶひと言 #大庄 #サービス業 2014/11/05 9:00 #1 #2 #3 #4 たった一つのフレーズで出店速度2倍! 大庄の「はい、よろこんで」 PRESIDENT 2013年6月3日号 山川 徹 +フォロー ノンフィクションライター 前ページ 1 2 3 ここから先は有料会員限定です。登録すると今すぐ全文と関連記事が読めます。 今すぐ登録して続きを読む (最初の7日間無料・無料期間内はいつでも解約可) プレジデントオンライン有料会員の4つの特典 広告最小化で快適な閲覧 雑誌『プレジデント』が最新号から読み放題 ビジネスに役立つ学びの動画が見放題 会員限定オンラインイベント 有料会員サービスに関する詳細はこちら ログインして続きを読む (佐藤 類=撮影) 【関連記事】 驚異的な効果! セブン-イレブンの接客ポイント5 「帰ろうと思う前にもう1軒」 -プロフェッショナルサービスの名言(1) 「感じが悪い人」はなぜ感じが悪いのか? ホテルマンに学ぶ「Yes,but」コミュニケーション 商売心理学のプロが伝授。嫌味なく買う気へ誘う秘策 1 2 3 山川 徹(やまかわ・とおる) ノンフィクションライター 1977年、山形県生まれ。東北学院大学法学部法律学科卒業後、國學院大学二部文学部史学科に編入。大学在学中からフリーライターとして活動。『国境を越えたスクラム ラグビー日本代表になった外国人選手たち』(中央公論新社)で第30回ミズノスポーツライター賞最優秀賞を受賞。著書に『カルピスをつくった男 三島海雲』(小学館)、『最期の声 ドキュメント災害関連死』(KADOKAWA)などがある。最新刊に商業捕鯨再起への軌跡を辿った『鯨鯢の鰓にかく 商業捕鯨再起への航跡』(小学館)。 <この著者の他の記事> 日本人が知っている姿とは違う…お供え物は赤ワインにチョコレート「中国で独自進化を遂げた」七福神のひとり X 関連記事 驚異的な効果! セブン-イレブンの接客ポイント5 「帰ろうと思う前にもう1軒」 -プロフェッショナルサービスの名言(1) 「感じが悪い人」はなぜ感じが悪いのか? ランキング 1位 だからハーンは「熊本は大嫌いだ」と書いた…セツの養父母まで呼び寄せた九州移住がたった3年で破綻したワケ ランキングをもっと見る ビジネス #大庄 #サービス業 #コミュニケーション #研修 #アイデア