●顧客と見るには「紙版」がベスト

証券マン必携の『会社四季報』。「お客様との会話が盛り上がるのは具体的な投資案件より業界の話題。業界動向を押さえるのに便利です。紙版ならページを見せながら説明するのも簡単」。

●契約の最後を飾る「決め道具」

「モンブラン」のボールペンは異動時の餞別に送られたもの。「自分が使うのではなく、お客様にサインをお願いするときに使います。筆記具ひとつにも、お客様への気持ちが表れますから」。

●全員配布の「iPad」が業務効率を加速

国内の営業担当者約8000人がiPadを活用中。膨大なレポートを持ち運ばずに済み、専用アプリから資産管理の提案をリアルタイムにできるようになった。加納さんはLogicoolのキーボードを併用。

加納達也 
野村証券渋谷支店ウェルス・マネジメント課課長代理。1981年生まれ。2005年関西学院大学商学部卒業、野村証券入社。新宿野村ビル支店、広島支店、人材開発部を経て、11年より渋谷支店。12年上期・下期でCEO表彰を受賞。
(小倉和徳=撮影)
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