人々はどのように、信頼できる情報を選んでいるのか。『フィードの中の民主主義　SNS時代の世論と情報の届き方』（朝日新書）を出した立命館大学准教授の谷原つかささんは「ネットは玉石混淆であると気づきつつも、人々は自分が見ているYouTubeチャンネルは信頼できると思う傾向にある」という――。

「ネットは信頼度が低い」のか

メディア利用の調査に必ず入っているのが各メディアの信頼度です。私もセオリー通り質問し、セオリー通りの結果が出ました（図表1）。

情報言ごとの信頼度比較
出典＝『フィードの中の民主主義　SNS時代の世論と情報の届き方』（朝日新書）
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SNSやTikTok、YouTubeに比べてテレビ・新聞は信頼度が高い（とはいえこのサンプルではYouTubeにかなり追い上げられていますが）、という説明が一定は可能です。また、YouTubeとTikTokで明確に差が出ている点も興味深いです。日本人のTikTokに対する信頼はまだまだ高くないようです。

ノルウェーで行われた科学的研究では、Facebook経由で見たニュースは、同じニュースでも元サイト（公共放送NRKのサイト）で見た場合より信頼性が低い（特に政治家、それも対立政党の政治家が共有した場合はさらに低くなる）ということを明らかにしています（＊1）。媒体そのものにより、信頼度に差があることが示唆されます。

＊1　Karlsen, R., & Aalberg, T（. 2023）. Social Media and Trust in News: An Experimental Study of the Effect of Facebook on News Story Credibility. Digital Journalism, 11（1）, 144-160.

政治経済・ビジネス系チャンネルの信頼度

しかしこれらはあくまで、各メディアに対するイメージを測定したものでしかありません。例えばYouTubeと一口に言っても、組織で運営しているようなかなりエスタブリッシュされたチャンネルから、個人で運営しているVlogのようなチャンネルまで幅広くチャンネルがあります。

そこで今回の調査では、日本で人気の政治経済・ビジネス系のチャンネルを挙げ、それらに対する認識を質問しました。手順としては、まず個別チャンネルの視聴頻度を質問し、見たことがないという人を除外して、各チャンネルの視聴者に各チャンネルの信頼度を質問しました。見たことがない人は当該チャンネルを評価しようがないからです。

結果を図表2に示します。ほとんどのチャンネルが信頼度の中間値である4を超えています。図表1で示した通り、テレビ・新聞の信頼度が3.86でしたから、それ以上に「自分の見ているチャンネル」を信頼しているということになります。

政治経済・ビジネス系のチャンネルの信頼度（視聴者のみ）
出典＝『フィードの中の民主主義　SNS時代の世論と情報の届き方』（朝日新書）

ただしこの比較はフェアではありません。図表1はテレビ・新聞を全く見ない人の評価も入っています。そうした人は、そもそもテレビ・新聞を信頼していないから見ていない可能性があり、信頼度の平均値を押し下げている可能性があります。

そこで、テレビ・新聞利用が0の人を除いて再度信頼度を算出すると、4.08というスコアになりました。それに対して、個別チャンネルごとの信頼度の平均は4.26です。これを統計的検定を行いつつ比較すると、統計的に有意な差があると結論付けられました（ただし差は小さいと評価されました）。