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※本稿は、半沢ツヨシ『営業クエスト 「即決」に導く“黄金の方程式”』（かんき出版）の一部を再編集したものです。
「ノープランで営業」は無謀
営業クエストへようこそ。
あなたは今、「営業」というジョブを手に入れました。
できるだけ多くのお客様と出会い、セールストークをし、契約を勝ち取ることが、この世界のミッションです。
ところで、その装備で本当に大丈夫でしょうか？
まさかノープランで営業して、とりあえず経験値を積もうなどと考えてはいませんか？
あなたがこれから営業をしようと考えている相手は、数々の営業を受けて「お断り」の術を身につけた防御力の非常に高い猛者たちです。
レベル1のあなたが彼らと対峙するのになんの戦略もなしというのは……ちょっと無謀かもしれません。
「買いたくなる」演出は装備品で決まる
営業は役者です。
身につけるもの――つまり装備品を決めるときの鉄則は、「自分がなりたい姿」を考えることです。
自分が売りたい商品に、どんな印象をもってほしいでしょうか？
親近感？ ラグジュアリー感？ そのイメージに合う衣装や持ちものは何でしょうか。
ゲームで、魔法使いジョブなら杖を持たせたい、ローブを着せたい……とイメージに近づくようにアイテムを選んでいくのと同じです。
自分が演じたいキャラクターに合わせて、装備を整えていきましょう。
お客様は、金額を買っているのではなく価値を買っています。
ガード下の立ち飲み屋で10万円のお寿司を出されても、あまり満足はできないでしょう。むしろ怪しさすらありますね。
10万円のお寿司は、老舗の隠れ家的なお店で食べたい。そのほうが10万円の価値を味わえるからです。
つまり、商品の価値は空間によっても変わるということです。
お客様に納得して買ってもらえるように、営業は空間づくりにも気を配る必要があります。
この空間の演出を担うのが、装備品なのです。
次項で営業のマストアイテムについて見ていきます。
