「おうむ返し」で承認欲求を満たす

そんなときは、あいづちに加えて「おうむ返し」をしてあげると、相手はさらに安心して心を開いてくれるようになります。

「そうなんですね、○○さんは旅行が趣味なんですね」

このように相手の言葉をそのまま少しいい換えて返すだけで、「ちゃんと聞いてもらえた」という満足感が相手に生まれます。