｢あの～｣｢ちょっとすみません｣と話しかけるより効果的…｢伝わる話し方｣と｢伝わらない話し方｣の決定的な差 話し上手は知っている｢前置き｣の知られざる効果

伝え方が上手い人は、何が違うのか。元NHKアナウンサーの墨屋那津子さんは「伝わりやすい言葉は、書くときと話すときで異なる。相手に話すときには、“今から何を言うか”と準備を促すのが大事だ」という――。（第…