人から謝られたときに、注意すべきことは何か。『「ごめんなさい」の練習』(PHP研究所)を上梓したコーチの林健太郎さんは「謝罪を受けるのにも技術がいる。謝罪するのに比べて心理的負担は半分になるが、包容力は…

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