人から謝られたときに、注意すべきことは何か。『「ごめんなさい」の練習』(PHP研究所)を上梓したコーチの林健太郎さんは「謝罪を受けるのにも技術がいる。謝罪するのに比べて心理的負担は半分になるが、包容力は…
続きを読む人から謝られたときに、注意すべきことは何か。『「ごめんなさい」の練習』(PHP研究所)を上梓したコーチの林健太郎さんは「謝罪を受けるのにも技術がいる。謝罪するのに比べて心理的負担は半分になるが、包容力は…
続きを読む「ごめんなさい」を上手に交わし合う練習
"絶対に謝らないタイプ"への腹立たしさがみるみる消える…笑って解決できる「もしかしてこの人は」構文
「ごめんなさい」は負けることではない
「論破」は最悪の手段…バツ3が自省とともに伝授「謝罪で得られる人間関係の長期的リターン」3つ
「謝るときは、本気で謝らなければならない」
メールや電話で「すみません」と言う人は仕事ができない…ジブリ鈴木敏夫氏は「自分のために謝るな」と言った
「やらされている」という気配がまったくない
これこそ「プロのサービス」だ…交換品のジャケットを持参した店長の「堂々とした態度」に感銘を受けたワケ
むしろ受け手の神経を逆なでしてしまう
この言葉だけは絶対に使ってはいけない…謝罪会見を炎上会見に変えてしまう「3つのNGフレーズ」
ブルーノ・マーズが大ファンであることを公言
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献身介護の妻に友人が持参したマクドナルドのハンバーガーとある便利小物
「白い歯に血が固まった茶色がびっしり」ひどい痛みを耐え抜いた50代夫…逝く前の"死前喘鳴"聞いた妻の胸の内
「28個の漢字」で作った自作の漢詩だったのに…
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ダルビッシュ有の指導を受けてメニューも変化
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目標を立てると夫婦関係はこじれやすい
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これほどまでに政に関わった女性皇族は珍しい
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