人手不足の一方、働き方改革も迫られる現代の職場。著書『任せるコツ 自分も相手もラクになる正しい“丸投げ”』が15万部を突破した山本渉さんは「決定権のあるリーダーなら、部下を守るために取引先からの依頼を…
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続きを読むあなたを守れる人間は他の誰でもない、あなた自身
老後の知恵…「断れない人」「すぐ謝る人」が「雑に扱われない人」になるために絶対すべきこと
部下との会話は「ロールプレイング」で鍛えられる
「コミュニケーションが苦手」は練習次第で必ず克服できる…「苦手」と「できない」の決定的な違い
「そもそもなぜ必要なのか」を考えていない
日本人は自ら不幸になっている…理解ある夫がいても「家事疲れしているお母さん」が生み出される根本原因
すごい・さすが・素晴らしいの嘘っぽくない使い方
たったこれだけで相手の心を動かせる…「ありがとう」「すごい!」と一緒に使いたい"日本語最強の一文字"
上司の「速く!」でミスが起きる…プレッシャーをかけずに急がせるフレーズ
あるファストフード店で「凡ミス」が続出…従業員の脳派や心拍数を計測してわかった"決定的な原因"
「ふつうはさ~」と言われれば誰でも怒る
価値観を押しつけて「怒り」をばらまいている…周囲と衝突を繰り返す人がよく使う「2文字の言葉」
「成功する人」と「失敗する人」がいるのではない
なぜ「今年の新入社員はひどい」が毎年続くのか…高学歴で優秀なはずのZ世代に「仕事」を教えるときの3大要点
言い返す時は、まばたきせず、相手の左目の黒目の光を見続ける
「バカなの?」「はい論破」…無意識に攻撃を仕掛けてくる人の口を封じる3つの短い"切り返しフレーズ"
前職の退職理由を納得がいくまで深掘りする
こんな人を絶対入社させてはいけない…採用面接で「モンスター社員」を見極めるキラー質問
だから「市場ではなく人を見ろ」と常に言い続けた
遊んでいない人間に、売れる商品は作れない…本田宗一郎が「芸者の話は仕事の話より大事」と語った意味
何も言わなくても過剰在庫が解消できた
90分学べば誰でも「会社の数字」がわかる…中小企業の奥さんが社員を変えた"風船と豚"会計メソッドの効用
「与えられた仕事」はもれなくつまらない
どんなクソつまらない仕事もマシになる…新聞記者が「8時間立っているだけ」の仕事を面白くした方法
「部分最適」はできていても、「全体最適」が実現されていない状態
「早朝や週末に勉強時間を確保」はやめたほうがいい…日常生活に「滞り」が生じ大損必至のNG時間術
「私たちはミスター・ソンを誇りに思っています」
孫正義は16歳で高校を中退したときからずば抜けていた…渡米先のカレッジの教師が証言する「鮮烈な印象」