炎天下で2時間も怒鳴りつづける…コンビニ店員をいじめる40代女性客にオーナーがとった｢神対応｣最初のクレームは｢レジ対応が悪かった｣

仁科充乃コンビニオーナー

悪質なクレーマーにはどう応じればいいのか。現役コンビニオーナーの仁科充乃さんは「約2カ月にわたってクレーマーに苦しめられたことがある。たった一人のクレーマーが店をめちゃくちゃにすることもある」という…

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#コンビニ #カスハラ #書籍抜粋

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