あなたはコミュニケーションで無意識に相手を「否定」してはいないだろうか。エグゼクティブ・コーチの林健太郎さんは「『でも』『だって』といった否定語を使っているだけでなく、態度や仕草で否定しているケース…
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続きを読む話し上手は知っている「前置き」の知られざる効果
「あの~」「ちょっとすみません」と話しかけるより効果的…「伝わる話し方」と「伝わらない話し方」の決定的な差
相手に「伝わる声」は地声がいちばんいい
電話をするお母さんは、なぜ声がワントーン高いのか…話し方のプロ「よそいきの声は逆効果」と断言するワケ
「結論」は先に言わなくてもいい
本当に頭のいい人は「論破」などする必要がない…さりげなく自分の意見を押し通すとっておきの「三段論法」
カスハラ客にまともな対応をしているのは日本人だけ
クレーマーに「申し訳ありません」と言ってはいけない…ひろゆき「クレーマーを一発で黙らせる最強のフレーズ」【2024下半期BEST5】
どんなに誠実な対応をしても、相手が気に入らなければ怒りはおさまらない
怒った人に「申し訳ありません」は逆効果…ひろゆきが「キレた人にはこれしかない」と語る"最強の切り返し"【2024下半期BEST5】
清潔と清潔感の決定的な違い
「毎日シャワー、洗顔、歯磨き、洗濯した服を着る」それでも清潔感がない人が手入れを怠っている体の部位
国立なのに「文系3科目」で入学できる
「三菱商事、伊藤忠、ゴールドマン・サックス」がずらり…偏差値55なのに就職実績"最強"の「地方マイナー大学」の秘密【2024下半期BEST5】
この便利さに慣れると、古典的な検索エンジンには戻れない
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箱根「5区」山登り&初マラソンで"快挙"…世界陸上や五輪代表候補に名乗り
「青学→日本生命で引退はもったいない」という人が知らない…箱根駅伝エリートが実業団で落ちぶれの死屍累々
パナソニック、サントリー、リクルートも実践
0円で職場のストレスと不満を軽減する手があった…東大の研究で判明「絶好調な職場」で飛び交う5文字の言葉
服装の歴史の中で、一番下のボタンは飾りでしかない
こんなジャケットの着こなしは恥ずかしすぎる…野暮な印象を与えてしまう絶対NGな"ボタンの留め方"
初対面のあいさつで相手が名刺の位置を下げてきたらどうするか
5分前入室は三流…"スマートでできるヤツ"の印象を残せるオンライン会議「入退室のベストタイミング」