｢うん､うん｣とあいづちを打つ人は要注意…周囲に｢残念な人｣と思われてしまう言葉遣いの落とし穴 ｢親しみやすさ=言葉を崩す｣は間違い

一流の「言葉づかい」とはどんなものか。コミュニケーション講師の桑野麻衣さんは「『親しみやすさ＝言葉を崩す』と勘違いしている人が多い。最近の学生や新入社員は『敬語を使えない大人』に強い嫌悪感をもってい…