相手を不快にさせずに断るにはどうすればいいのか。『会話の9割は「言いかえ力」でうまくいく』(アスコム)を出した心理研究家の津田秀樹さんは「角を立てずに『ノー』を伝えるには4つのポイントがある」という―…

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