譲れない時こそ｢お詫び｣をメールにすべき理由まずは相手の言い分に従うのが重要

中川路亜紀コミュニケーション・ファクトリー代表

メールで相手を怒らせてしまった時、どうすればいいのだろうか。ビジネスコミュニケーションに詳しい中川路亜紀氏は「まずは相手の言い分に従うという姿勢を示すことで、こちらの意見を聞いてもらいやすくなる場合…

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#スキル・話し方・書き方 #メール #謝罪 #コミュニケーション #プライド #書籍抜粋

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