「顧客から顧客へ」ファンを拡大するSNS活用法

野口智雄早稲田大学社会科学総合学術院教授

売らんかなの姿勢が見えると消費者は一気に去ってしまうという。フェイスブックでやってはいけないこととは？

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#顧客満足 #プロモーション #Twitter #Facebook #マーケティング

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