「コスパ最高」という悪魔のささやき

（2）過度に「コスパ」を求める一般消費者／過剰サービスを求めるモンスター客

支払った金額に対して期待以上の成果を得られる状態を指す「コスパ（コストパフォーマンス）がいい」という褒め文句に、われわれ消費者もマスメディアも全力で乗っかってきた。

単なる個人の消費志向という範疇で収まっていればよかったのだが、多くの消費者が「もっと安くしろ！」「もっとお買い得に！」と、企業に対して「安さ」を過剰に求めるようになってしまい、仮に一部企業が商品やサービスの価格を値上げすると、消費者とメディアは声を合わせて「庶民切り捨てだ！」「金儲けに走るな！」と文句を言い、とにかく値下げ圧力を加えてきた。