相手に信頼され、運が集まる人はどんな話し方をしているか。作家の有川真由美さんは「聞き慣れない言葉がひとつでも登場すると、聞く側には負荷がかかる。たとえば『この点がアドバンテージ』『リスケします』など英語が疎い相手に言うと、心の距離が生まれかねない。だれもが知っている言葉を組み合わせて深い話をすることが、ほんとうの知性である」という――。

※本稿は、有川真由美『話し方を変えれば運はよくなる』（三笠書房）の一部を再編集したものです。

プロジェクトについて話し合うビジネスマン
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相手に寄り添う話し方「第一声は“明るい言葉”で始める」

「朝から雨で、イヤになりますね」
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「雨になりましたね。でも、午後には晴れるみたいですよ」

人や幸運が集まってくる人は、話し方に心配りや思いやりが感じられる人です。

ただ自分が言いたいことを言うのではなく、相手の心に寄り添った話し方ができるので、「この人とは通じ合える」「一緒にいて心地いい」と思われ、信頼されるのです。

本稿では、そんな相手に寄り添う話し方の習慣をお伝えします。

まず、第一声は「ポジティブワード」から始めること。

口を開けばネガティブなことを言っている人はいませんか？

「雨でイヤになる」「金曜日は疲れる」「その服、派手じゃない？」など愚痴や否定ばかりの人に対しては、顔を見ただけで身構えるようになってしまうもの。最初の言葉はその人の雰囲気、人間関係を決める重要なポイントなのです。

「雨でイヤになる」ではなく、単に「雨になりましたね」と事実で止め、「道が混んでいませんでした？」「でも、午後には晴れるみたいですよ」など相手を気遣う言葉をつなげると、ポジティブな印象になります。金曜日は「明日はお休みですね」、服を見て「素敵な色ですね」など明るい視点で話すと、笑顔が返ってくるかもしれません。

声かけをするときに「第一声はポジティブワード」を意識していると、会話だけでなく、自分の気持ちも明るくなってきます。明るい言葉から始めるのは、「相手を不快にさせない」というマナーなのです。