1万人超のカウンセリングで実感した…｢職場でメンタル不調になる人｣と｢ならない人｣の決定的な違い 悩みを抱えやすい人は｢処理可能感｣が欠けている

首尾一貫感覚の高い人、低い人の違い

首尾一貫感覚を理解するのは難しい……と思った人もいらっしゃるかもしれません。しかし、「首尾一貫感覚」は、その名称からもわかるように、あくまでも“感覚”なのです。したがって、“なんとなく”あるいは“感覚的に”とらえていただければ十分です。

「つらい。どうしたらいいかわからない」状況において、首尾一貫感覚の高い人と低い人とでは具体的にどのような違いがあるのか、実際のエピソードでご説明します。

私のところに相談にきた松本さん（仮名／30代女性）は、入社して以来ずっと同じ部署にいましたが、別の部署に異動になって問題にぶつかりました。仕事の内容は大きく変わらなかったのですが、新しい上司や同僚との人間関係や部署の雰囲気が自分に合わなかったのです。

具体的には、上司の指示がわかりにくく、聞き直したりすると機嫌悪く対応されることがストレスだったようです。また、殺伐とした雰囲気の部署で、仕事以外の話ができる同僚もいませんでした。

写真＝iStock.com／yamasan

※写真はイメージです

なんとかなると思えない、うまくいくと思えない…

松本さんは、この部署で働き続けることは難しいと思い、今後どうしたらいいかわからなくなったため相談にきたのです。そのときの松本さんの考え方やとらえ方を首尾一貫感覚の3つの感覚で掘り下げていくと、次のように整理できました。

どんな人でも、職場環境が変われば相応のストレスを感じるものです。松本さんのように考えてしまうのは、しかたがないのかもしれません。

では、首尾一貫感覚でどのように考えればいいのでしょうか。