ヘッドハンティングはクライアント企業と候補者の間に入って両方を結びつける仕事だ。だからコミュニケーションがすべての鍵を握ると言ってよい。

現在、仕事のやり取りは7～8割をメールで行っており、何より機密性には気をつけている。経営幹部の場合、秘書がメールを読んでいる可能性があるので、本人専用のアドレスであることを確認できるまで、具体性のない文章を書いて慎重に進める。

メールには片道通行という弱点がある。直接会って話をするときのように、相手の反応を見ながらニュアンスや言葉を修正していくことができない。不適切な表現が入っていても、そのまま伝わってしまい、いつまでも残る。もし少しでも「失礼だ」と思われたら、そこで関係確立の入り口は閉ざされてしまう。どんな読み手にも失礼にならないよう慎重に言葉を選ぶ必要がある。