｢優秀だね､頭がいいね｣は言ってはいけない…周囲の自己効力感を削るダメな声かけ8選 具体的な表現で｢正しさ｣よりも｢成長｣にフォーカスする

具体的な表現でその人自身の過去と比較する

⑤比較より成長にフォーカス　進歩したこと、成長したことについて伝える

基本は、ほかのメンバーと比較しないこと。

「○○さんはできたのに」はもちろん、「○○さんより上手だね」も。比較すると「こちこちマインドセット」が発動し、不安感が高まります。逆に、

「以前より、文章がすごく上手になったよね」
「英会話、ずいぶん上達しているね。頑張ってるね」

と、他人でなくその人自身の過去と比較して褒めると、「しなやかマインドセット」が高まります。具体的な表現だと、なおいいですね。

⑥事柄より気持ちにフォーカス「どんな気持ちだったの？」と聞く

何かをした事実より、そのときの気持ちを聞いてみる。

「そのホームランを打ったとき、どんなふうに思った？」
「この課題をやり終えて、どんな気持ちだった？」

と、好奇心を持った質問が、相手との関係を強めていきます。またこの質問は、失敗したときに、次にどこへ行くのかを考えるのにも、役立ちますね。

写真＝iStock.com／JGalione

※写真はイメージです

「落ち着きがない」ではなく「好奇心がある」

⑦失敗より成功にフォーカス　「うまくいったときはいつ？　それはなぜ？」と聞く

「なんで失敗したの？」「なぜ50点なんか取っちゃったの？」と、失敗の原因を追及するようなことを聞く代わりに、次のような質問が役立ちます。

松村亜里『誰もが幸せに成長できる 心理的安全性の高め方』（WAVE出版）

「そのスピーチがうまくいったのは、いつ？」
「それが少しでもうまくいったときは、何をしたの？」

⑧弱みより強みにフォーカス　「あなたの強みを使ったらどうなる？」と聞く

「あなた、落ち着きがないからね」と、相手の弱みではなく、

「好奇心があるね」

「それ、あなたの強みの創造性を使ったら、うまくいくんじゃない？」という表現が効果的です。