人の気持ちがわからない人の致命的理由3 学歴は高いが「情」のない管理職

人と「接続」すると、相手の気持ちがわかる

よく「信頼こそが大事」と言われますが、では、その「信頼」を築くためには何が必要なのでしょう？　それは人（部下）とのコミュニケーションを密にし、相手をよく知るということではないでしょうか。自分のことをよくわかってくれる職場や家庭は居心地がよいものです。同じ事柄を話しても、信頼している人の言葉はよく耳に入りますが、信頼していない人の言葉は耳に入りません。

まずは信頼される間柄になること。そこにエネルギーとコストをかける必要があると私は思います。そういう居心地の良い職場や家庭であれば、自分にも、部下にも、家族にもゆとりが生まれます。そのためには、ぜひ、「あなたに最も適した仕事を割り振るためにも、あなたのことが知りたい」という、情のあるマネジャーになりましょう。

本に登場する人物（他者）の心理を読み取り、感情を理解するレッスンをすることが職場や家庭のエンゲージメントを見直すきっかけになるかもしれません。エンゲージメントの見直しを始めるのは何歳からでも構いません。気づいて変えるだけで、パフォーマンスがものすごく向上した事例を私は数多く知っています。