部下にバカにされていないか? 上司の覚えはめでたいか? この業者を信頼しても大丈夫か? 先方の本当の予算はいくらか――。相手の心を読み解くスキルを、世界三大コンサルティングファームで研鑽を積んだトップビジネスマンが公開。「上司・部下篇」「顧客・取引先篇」と、相手別、状況別にお届けする。

アドバンテッジ リスク マネジメント社長 鳥越慎二氏
◎上司・部下篇「味方をつくる、査定が上がる」賢い対応【1】
ビジネスを円滑に進めるうえで重要なのは相手の「感情」をうまく取り扱うこと。社内の人間関係もしかりだ。
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