買い物やサービス利用のたびにポイントを貯める「ポイ活」は、本当にお得なのか。行動経済学コンサルタントの橋本之克さんは「同じ10%でもポイント還元と割引では、割引率が違う。ポイントサービスは買い手の無意識に働きかけ、行動を操作する仕掛けであることを知っておいた方がいい」という――。(第3回)

※本稿は、橋本之克『100円のコーヒーが1000円で売れる理由、説明できますか?』(アスコム)の一部を再編集したものです。

ポイントカードと硬貨、ボールペンと電卓
写真=iStock.com/Yusuke Ide
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「10%還元」と「10%割引」は同じではない

ポイントを貯める理由は何かと聞かれれば、多くの人は「お得だから」と答えるでしょう。積極的に「ポイ活(ポイント活動)」をしている人も増えています。

しかし、このポイントに関して、多くの人が勘違いをしています。

たとえば「ポイント10%還元」と「10%割引」を比較すると、どちらが得でしょう?

多くの人は「同じ10%だから、どちらも同じだけ得」と答えるのではないでしょうか。

正解は「10%割引のほうが得」です。

わかりやすく、1万円払って買い物をしたと仮定します。

ポイント10%の場合、1000円分のポイントが加算されます。これを次回以降の買い物で使えば、お金を支払うことなく1000円分の商品を手に入れることができます。

この一連の買い物において、支払ったお金は1万円で、手元には1万1000円分の商品が残ります。1万1000円分の商品を買うにあたって、値引きされた金額は1000円ですから、割引率は1000円÷1万1000円×100=約9.1%です。

一方、10%割引の場合は、1万円分の商品が1000円値引きされますから、これを9000円支払って手に入れることになります。当然、割引率は10%になりますから、ポイント10%還元よりも得なのです。

スタンプカードでも同じ勘違い

ポイント還元に似たスタンプカードの場合も、まったく同じ勘違いが起きがちです。

「10回通ってスタンプが10個貯まると1回無料」は「10%割引」と同じだけの得に思えるかもしれません。

では、具体例で考えましょう。1回あたり1000円のマッサージを想定します。

10回通って1万円払うと次の1回分は無料です。つまり11回分のマッサージを1万円で受けられて1000円割引されたことになるので、割引率は1000円÷1万1000円×100=約9.1%です。

10%割引よりも割引率が低いのです。