褒め方に困ったらプロセスを聞く
一方で、「○○という工夫が良かった」「粘り強く続けた努力が素晴らしい」とプロセスや行動を具体的に褒めると、相手の中に「能力は努力で伸ばせる」という「成長マインドセット」が育まれます。
これが「やればできる」という自己効力感を醸成し、失敗を学びの機会と捉え、次の困難な課題へ向かうための自信となるのです。
明日から使える「人が育つ褒め方」フレーズ集
1.「○○という準備が、この成果に繋がったね」
2.「君の△△という姿勢、チーム全体に良い影響を与えているよ」
3.「あの場面での□□という判断、さすがだった。なぜそう考えたの?」
とっさに褒め言葉が見つからないときの「つなぎの一言」集
1.「その発想、どうやって生まれたの?」
相手にプロセスを語らせることで、褒めポイントを相手から引き出します。
2.「本当に助かったよ、ありがとう」
感謝は相手の存在を具体的に承認する最もシンプルで力強い褒め言葉です。
3.「なるほど、その視点はなかったな」
相手から学んだという姿勢を示すことで、相手の価値を認めることになります。
断り方でも信頼関係を深められる
②断り方で株を上げる方法
「すいません。ほかにも案件があってお受けできません……」
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