褒め方に困ったらプロセスを聞く

一方で、「○○という工夫が良かった」「粘り強く続けた努力が素晴らしい」とプロセスや行動を具体的に褒めると、相手の中に「能力は努力で伸ばせる」という「成長マインドセット」が育まれます。

部下を励ます実業家
写真=iStock.com/mapo
※写真はイメージです

これが「やればできる」という自己効力感を醸成し、失敗を学びの機会と捉え、次の困難な課題へ向かうための自信となるのです。