聞くことを通して、相手の気持ちへの理解を深める
子どもがテストで、100点を取ったときの会話を想像してみましょう。
【子ども】「テスト100点だったよ！」
【親】「わ～！ すごいね！ がんばったね！」
【親】「わ～！ すごいね！ がんばったね！」
この会話でも、子どものがんばりをほめてはいます。
ここに3つの「き」を加えてみます。
【子ども】「テストで100点取ったよ」
【親】「すごいね！ 今回はどのくらい勉強したの？」（期間）
【子ども】「今回は授業中も集中してがんばったし、家でも毎日2時間勉強したんだ」
【親】「今までの勉強時間を考えたら、毎日2時間はものすごくがんばったね！ 点数を見たときは、うれしかったんじゃない？」（気持ち）
【子ども】「今回は本当にがんばったから、本当にうれしい！」
【親】「ちなみに、平均点ってどのくらいだったの？」（基準）
【子ども】「平均点は70点くらいかな」
【親】「平均点が70点で、100点って、めちゃめちゃすごいよね！」
【親】「すごいね！ 今回はどのくらい勉強したの？」（期間）
【子ども】「今回は授業中も集中してがんばったし、家でも毎日2時間勉強したんだ」
【親】「今までの勉強時間を考えたら、毎日2時間はものすごくがんばったね！ 点数を見たときは、うれしかったんじゃない？」（気持ち）
【子ども】「今回は本当にがんばったから、本当にうれしい！」
【親】「ちなみに、平均点ってどのくらいだったの？」（基準）
【子ども】「平均点は70点くらいかな」
【親】「平均点が70点で、100点って、めちゃめちゃすごいよね！」
このように3つの「き」（期間、気持ち、基準）を入れることで会話が深まり、背景までつかむことができます。相手の気持ちにもより深く寄り添うことができるのです。
相手の気持ちの「正解」を当てに行こうとしない。
聞くことを通して、相手の気持ちへの理解を深める。
相手の気持ちへの理解が深まれば、相手のあなたへの気持ちも同じように深まることは、言うまでもないでしょう。