お客様の心をいかに捉え、感動のサービスを提供できるか。心の持ち方ひとつで素晴らしい人間関係を持ちえたという話に強く惹きつけられる。
続きを読む『マティーニ・イズム』（たる出版）
『愛と感謝の美容室 バグジーI』（インフィニティ）
7日間を"5日労働""2日休み"に最初に分けた人が悪い
｢週5日労働がふつう｣は大間違いである…仕事でへとへとになってしまう人に決定的に欠けている視点
Z世代は指導に過敏に反応しやすい
なぜ｢GW明け｣に新入社員は退職しやすいのか…新人をうっかり追い詰めてしまった｢悪気のない一言｣
｢ある日突然聞き取れるようになる｣はウソ
｢英語を聞くだけ｣は時間のムダ遣い…5年で12カ国語をマスターした日本人YouTuberが｢絶対NG｣という勉強法
指示通りにやっているかを見る｢監視の目｣が怖い
指示待ちならまだマシ…｢指示通りにすらできない新人｣を大量につくり出してしまう上司の2パターン
重要なのは｢何をやるか｣ではなく｢何をやらないか｣
｢お世話になっております｣をいつもタイピングする人はヤバい…仕事ができる人の｢コスパがいい働き方｣
｢定年後の35年間｣を乗り越えるために必要な退職金、年金、あと1つ
幸福度が最も低下するのは｢48.3歳｣…誰もがハマる"魔の年代"に絶対にやってはいけないこと
五月病の心配なし…産業医が公開｢年末まで"予約済"の休暇スケジュール｣
GWが明けたら次の祝日は7月の海の日…産業医が教える｢年間幸福度｣を最大に引き上げる有給の賢い取り方
12カ国語を操る語学系YouTuberが推す｢最短ルート｣
いくら単語を覚えても英語力は上がらない…勉強熱心な日本人が英語を話せない根本原因
｢僕なんかいない方が会社のためじゃないか｣と思っていた
｢仕事のできないハズレ新人｣が異動した途端に大活躍…若手の働きを激変させた現上司と元上司の決定的な違い