社員が自主的に働くチームとはどんな組織なのか。エグゼクティブ・コーチの林健太郎さんは「リーダーにたいして“控えめな好意を寄せる”応援団のような存在がいると、全体のパフォーマンスが高まります」という。…
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続きを読む定期的かつ相手にとって価値のあるコミュニケーションを取る
｢必要なときのみ｣話すのは三流…顧客と連絡をとる頻度を見れば一発でわかる一流営業マンとの決定的な違い
上手に説明できる人は行動を求め､できない人は理解を求める
プレゼンの最後に｢いかがでしたか?｣は絶対ダメ…そのとき一流が使う行動につながる"締めの言葉"
一度に覚えられる情報の量には限りがある
高齢者に｢スマホの使い方｣を説明する姿を見れば一発でわかる…本当に仕事のデキる人が使うシンプル話法
｢決定事項から順にお伝えします｣と言えるか
説明下手は｢順番を入れ替える｣だけで解決する…説明がうまい人が徹底して冒頭に伝えていること
アジェンダ､スケーラビリティ…使ってはいけないカタカナ言葉
何かと｢大谷翔平のような｣とたとえるのは三流の行為…そのとき一流が例に挙げる"鉄板事例"の共通項
この便利さに慣れると､古典的な検索エンジンには戻れない
知らないことを｢ググる人｣は時代遅れ…東大教授が毎日使っている｢無料で高性能の検索サービス｣
早い段階で｢努力｣に人生をささげることができた
東大首席卒業でも｢天才｣と思ったことはない…山口真由｢私が1日19時間以上も勉強し続けた理由｣
人生を楽しんでいる人は休日が違う
休日を休息に使うより効果的…マイクロソフト幹部300人が実践する｢世界最高の休み方｣5つの共通点
京セラをつくったのは優秀"じゃない"ほうの人たちだった
就職難で｢自衛隊に入ろう｣と考えていた…稲盛和夫が44年間で悟った｢成功するために必要なたった一つのこと｣
相談してきた時点で心は転職に傾いている
いきなり理由を聞いてはいけない…突然｢会社を辞めたい｣と相談してきた若手にデキる上司がかける質問
日本人は疲れてから休み､世界の一流は疲れる前に休む
｢一流は休日のために仕事をする｣日本人とは真逆…世界のエリートが休日にやっている"活動の種類"
京セラをつくったことが｢成功｣なのではない
これに気付かなければ今の成功はなかった…稲盛和夫が断言する｢生まれ持った能力｣よりも大事な2つのこと
｢仕事のための仕事｣に振り回されてはいけない
｢とりあえず手を動かす｣人ほど仕事がデキない…イーロン･マスクが仕事前に｢カレンダー｣に記入している内容
上司を出しても､謝罪するのもNG
｢お前じゃ話にならないから上司を出せ!｣｢誠意を見せろ!｣と怒鳴る悪質クレーマーを撃退するスマートな返し