社員たちにも、ときには「会社の価値とは何か」を考えてほしい。2050年の目標など、誰も、自分からは考えないだろう。
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続きを読む予定調和を壊したほうがいい「タイミング」がある
講演中に突然停電のアクシデント…何も見えない200人の客が最終的に大歓声を上げた明大教授の"機転"
個を突き詰めなければ、他人は理解できない
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人は「見慣れたもの」がないと心を掴まれない
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暮らしはじめてから対策を講じてもうまくいかない
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「ジーンズカジュアル専門店」の強みをかっさらわれた
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より軽く、より跳ねる…プーマ、オンも追い上げて群雄割拠状態
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「ダサいけどわかりやすい商品名」で売り上げ増
「ユニクロに+1000円」の絶妙さ…「グローバルワーク」がショッピングセンターの人気店に成長できたワケ
結露が出るのは当たり前のことではない
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結局、何十年も後悔し続けることになる
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目の前の顧客は、大切な「後工程」である
「シートベルトがはまらない」調べて見つかったものは…「故障かな?」と思ったらトヨタの整備士がまずやること