一流接客は、語尾を「！」「。」ではなく「？」で終わらせる

伊藤博之フリーライター

販売や接客で“お願い”をする場面では、相手を不快にさせないよう守るべきマナーがある。一流の共通点はその会話の「語尾」にあった。

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#営業 #コミュニケーション

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