連載営業＆接客「一流×三流」の行動パターン比べ

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  まず顧客の不快感を受けとめる

  信頼につなげる一流の「詫びの作法」

  

  伊藤 博之

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  2015/12/04 11:00

  #コミュニケーション #営業
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  一流営業マンのお礼の作法に必要不可欠！ 3つの「こ」

  

  伊藤 博之

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  2015/11/25 09:00

  #コミュニケーション #営業
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  一流接客は、語尾を「！」「。」ではなく「？」で終わらせる

  

  伊藤 博之

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  2015/11/18 10:00

  #営業 #コミュニケーション
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  一流営業は「先手必笑」笑顔5秒キープの挨拶をする

  

  伊藤 博之

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  2015/11/11 09:00

  #営業 #コミュニケーション #挨拶