口ぐせからその人の過去と近未来がみえる
会長は30～40代の頃、たとえば、部下たちの仕事が遅れているときには、さりげなく催促をしていたようだ。
「（仕事の成果を）早く見てみたいな～」
「（君なら、（仕事を）もっとできるんじゃない？」
こんな説明をしていた。
「上司として仕上がりを待ち望んでいることを伝えるだけでなく、部下のプライドをくすぐることで、やる気を起こさせることが大切。成長を部下と一緒に待ち望む姿勢が必要だ」
ミスをして叱らざるを得ないとき、次のようなことを部下に言っていたという。いずれも、部下のプライドを尊重するために口にしていたようだ。
「君は（職場の皆にリーダーとして）影響力があるのだから……」
「君でも、ミスをするんだ……」
「釈迦に説法だろうけど……」
「もう、後輩だっているんだから……」
「エースになる人なのだから」
部下がゆきづまっているときは、かつての成功事例を思い起こすような言葉をかけていた。部下の成功事例を心得ているように話すのが、ポイントであると強調していた。
「あなたは、これまで～も～も～もしてきたのだから」
「～のとき、～をしてくれたからな……」
「～までできたのは、君だけだったんだよ」
これらの口ぐせは、拙書『会社で落ちこぼれる人の口ぐせ 抜群に出世する人の口ぐせ』（KADOKAWA）にまとめた。頻繁に口にする言葉から、その人の過去や近未来がみえてくるものだ。
2人の経営者は、口ぐせどおりの人生を歩んだ。