表情・しぐさで「ホンネを見抜く」テクニック【1】黒目の動き

目の動きから相手の本心を探ろうとする際のポイントは、「肺肝を衝く問いかけ」をして、それに相手が「返事をする直前の目の動き」に注目することである。

肺肝とは、読んで字の如く「肺や肝のような体の奥深く」を意味する。つまり、「肺肝を衝く問いかけ」とは心の奥底にズシンと響くような質問という意味だ。そんな重い問いかけをされて返答する直前の目の動きは、正直に本心を反映してしまうのである。たとえば……。

「あなた、A子と浮気してるでしょう」
「ま、まさか、そんなはずないだろう」

こう答える直前の夫の目が左斜め下を向いたら、「感情的に困惑している」証拠だ。口では否定しても、図星を指されて「参ったな」というのが夫の本心である。

あるいは商談の場で、

「500万円でどうでしょうか」

とクロージングにかかったとき、

「うーん。持ち帰って検討します」

と言う直前に相手が視線を真下に落としたら、これは「服従」のサインだ。500万円という価格で押し通して問題ない。反対に、相手の目が真横に動けば「拒否・拒絶」のサインだから、もう少し値下げをするか、交渉をご破算にする以外に道はないということになる。