【関連記事】
【第1回】厄介な相手もこれ一発でフリーズ…銀座ホステスが"たちの悪い酔っ払い客"に笑顔で放つ"声かけフレーズ"
「暑いですね」と言った相手が本当に望んでいる返答はこれ…その時、"人を動かせない人"がよく口にする言葉
「今から行くから待ってろコラ!」電話のあと本当に来社したモンスタークレーマーを撃退した意外なひと言
強いストレスがかかっても折れない人は何が違うのか…精神科医が「これほど重要なものはない」という能力
「子供の前で夫婦喧嘩をしても問題ない」という小児科医が「これだけは絶対に禁止」と力説するNG話題