6億円の損失を出しても､客は戻ってくると信じていた…スタバが｢7100店舗を一斉休業｣した時に看板に書いた内容 目先の売り上げを追いかける企業は没落する

日常生活のルーティンに信念を込める大切さ

多くの企業が、ミッション・ステートメントの作成に多大な労力を費やし、その結果、ミッション・ステートメントを実現できないでいる。

そうではなく、ビジョンが、組織のDNA（何を考え、どのように行動するか）の不可欠な一部となったとき、初めて変革が起こる。それは、シュルツがスターバックスで行ってきたことの核心にある考え方だ。そしてそれは、各センテニアルのコアをなしている。

参考文献※1：This is described in more detail in the ‘AboutUs’ section on the Starbucks website: www.starbucksathome.com/gb/story/aboutstarbucks;Howard Schultz, Pour Your HeartInto It.
※2：Herman Melville, Moby-Dick, RichardBentley, 1851.
※3：This is explained in more detail on thecompany history section of its website: https://stories.starbucks.com
※4：Corporate Design Foundation, ‘Starbucks: AVisual Cup o’ Joe’, Journal of Business andDesign, 1995, vol.1, no.1, p.18.
※5：Joseph Michelli, The Starbucks Experience: 5Principles for Turning Ordinary intoExtraordinary, McGraw Hill, 2007, p.48.
※6：Howard Schultz, Onward: How StarbucksFought for Its Life Without Losing Its Soul, JohnWiley & Sons, 2012, p.10.
※7：See, for example, Henry Brean, ‘UNLVProfessor Targets “Wasteful” Dipper Wells’,Las Vegas Review-Journal, 8 June 2009;Melanie Warner, ‘Starbucks Will Use Cupswith 10% Recycled Paper’, New York Times, 17November 2004; Tiffany May, ‘Starbucks WillStop Using Disposable Coffee Cups in SouthKorea by 2025’, New York Times, 6 April 2021.
※8：Howard Schultz, Onward, p.10.
※9：Howard Schultz, Onward, p.19.
※10：See, for example, Henry Brean, ‘UNLVProfessor Targets “Wasteful” Dipper Wells’;Melanie Warner, ‘Starbucks Will Use Cupswith 10% Recycled Paper’; Tiffany May,‘Starbucks Will Stop Using Disposable CoffeeCups in South Korea by 2025. More examplesof what it has done can be seen on its website:https://stories.starbucks.com