チャットツールは諸刃の剣である

ChatworkやSlackなどのチャットツールは、在宅勤務している方や、さまざまな部署の人と気軽にコミュニケーションを取るうえでは、有用なツールだといえます。ですが、目的が不明確なチャットに参加していると、業務に関係ない雑談や、自分の領域外の仕事に巻き込まれることとなり、仕事は停滞し、ひいては会社全体の生産性が低下してしまいます。

ビジネスとテクノロジーのコンセプト。通信ネットワーク。
写真＝iStock.com／metamorworks
※写真はイメージです
全ての画像を見る（1枚）

そのため、チャットに参加する際は、雑談を目的としているのか、タスク進行を目的にしているのか、目的を真っ先に確認する必要があるといえます。