面倒な人をやり過ごす「最強の切り返し術」 #サービス #カスハラ 2020/01/07 11:00 #1 #2 #3 #4 定年退職の元管理職が"カスハラ"をしやすい訳 見かけ紳士な"シルバーモンスター" PRESIDENT 2019年12月13日号 援川 聡 +フォロー エンゴシステム代表取締役 前ページ 1 2 3 ここから先は有料会員限定です。登録すると今すぐ全文と関連記事が読めます。 今すぐ登録して続きを読む (最初の7日間無料・無料期間内はいつでも解約可) プレジデントオンライン有料会員の4つの特典 広告非表示で快適な閲覧 雑誌『プレジデント』が最新号から読み放題 ビジネスに役立つ学びの動画が見放題 会員限定オンラインイベント 1/15まで 有料プラン開始記念キャンペーン中! ログインして続きを読む (構成=野澤正毅) 【関連記事】 「挨拶状700通に返事ゼロ」退職者が味わう絶望 月収44万68歳の悩み"暇で暇で死にそう" 「妻だけED」や「射精障害」はなぜ起きるのか ローマ教皇が「ゾンビの国・日本」に送った言葉 悪気なく相手を不快にして傷つける人の共通点 1 2 3 援川 聡(えんかわ・さとる) エンゴシステム代表取締役 1979年大阪府警察官を拝命。95年に大手流通業マイカルに就職し、元刑事の経験を生かしたトラブルやクレーム対応にあたる。2002年エンゴシステムを設立。 <この著者の他の記事> いつでも使える便利な言葉…クレーム対応のプロが「究極のかわし術」として教える"K言葉"とは 関連記事 「挨拶状700通に返事ゼロ」退職者が味わう絶望 月収44万68歳の悩み"暇で暇で死にそう" 「妻だけED」や「射精障害」はなぜ起きるのか ランキング 1位 中国は81%で世界一高く、日本は34%で世界一低い…両国の人間性・価値観が180度違う事を決定づけるデータ ランキングをもっと見る ビジネス #サービス #カスハラ #ハラスメント #クレーム #リスクマネジメント #ストレス